Versand und Lieferung

Wohin wir liefern

In alle Mitgliedstaaten der Europäischen Union. Gebiete außerhalb des Mehrwertsteuergebiets der EU, wie die Kanarischen Inseln und die französischen Überseedepartements, beliefern wir nicht.

Einige kleine Artikel (Aufkleber, Schlüsselanhänger, der Fotomagnet, die Mitgliedskarte, das Set und die Hundemarke) können wir vorerst nicht nach Bulgarien, Estland, Ungarn, Irland, Lettland, Litauen, Luxemburg und Malta schicken. Der Leuchtkasten geht außerdem noch nicht nach Kroatien, Rumänien, Slowenien und Tschechien. Beim Bezahlen siehst du sofort, ob deine Bestellung an deine Adresse geliefert werden kann.

Was es kostet

Nichts. Der Versand ist immer kostenlos. Innerhalb der EU zahlst du keine Zölle oder Einfuhrabgaben.

Wie lange es dauert

Alles wird für dich hergestellt, sobald du bestellst, und direkt an dich verschickt. In Belgien und den Niederlanden hast du es innerhalb von 3 bis 8 Werktagen. In den anderen EU-Ländern kann es bis zu zwei Wochen dauern.

Bei einer Vorbestellung steht das voraussichtliche Lieferdatum direkt beim Artikel. Verschiebt sich dieses Datum, sagen wir dir Bescheid, bevor es abgelaufen ist, und du entscheidest: warten oder dein Geld zurück.

Bestellst du Kleidung und kleine Artikel zusammen, kann deine Bestellung in zwei Paketen kommen. Sie werden an verschiedenen Orten hergestellt.

Sendungsverfolgung

Du bekommst eine E-Mail, sobald dein Paket unterwegs ist, mit einem Link zur Sendungsverfolgung, wenn der Versanddienstleister einen bereitstellt. Ist deine Bestellung zehn Werktage nach dieser E-Mail noch nicht angekommen, sag uns Bescheid, und wir kümmern uns darum.

Wenn etwas schiefgeht

Das Risiko liegt bei uns, bis das Paket bei dir ist. Geht unterwegs etwas verloren oder wird beschädigt, lösen wir das. Schreib uns an hello@truckerverse.app, und wir regeln es.