Algemene voorwaarden

1. Wie wij zijn

XS AI BV
vertegenwoordigd door Mats Knaepen, bestuurder
Fabriekstraat 38, 2547 Lint, België
Ondernemingsnummer 1039.724.489 (KBO), RPR Antwerpen
Btw BE 1039.724.489
E-mail hello@truckerverse.app
Telefoon +32 472 75 63 07

2. Waarop deze voorwaarden slaan

Op elke bestelling in deze webshop. Door te bestellen ga je ermee akkoord. We zijn verkoper, jij bent consument, tenzij je bestelt namens een bedrijf.

3. Prijzen

Alle prijzen staan in euro, inclusief btw. Verzending is gratis. Kennelijke druk- of tikfouten binden ons niet.

4. Bestelling en overeenkomst

De overeenkomst komt tot stand zodra wij je bestelling bevestigen per e-mail. Wij mogen een bestelling weigeren, bijvoorbeeld bij een duidelijke fout of bij vermoeden van misbruik. Dan krijg je je geld terug.

5. Betaling

Je betaalt met de methodes die bij het afrekenen getoond worden. We verzenden pas na ontvangst van de betaling.

6. Levering

Zie onze pagina over verzending. Wij leveren uiterlijk binnen 30 dagen, tenzij bij het product een latere datum staat, zoals bij een voorbestelling. Lukt het niet, dan mag je de koop ontbinden en krijg je je geld terug.

7. Herroepingsrecht

Zie onze pagina over het herroepingsrecht. Kort: 14 dagen, behalve op de gepersonaliseerde lidkaart met je eigen nummer.

8. Garantie

Minstens twee jaar wettelijke conformiteitsgarantie. Slijtage door normaal gebruik valt daarbuiten. Een sticker die na twee jaar zon verbleekt is geen gebrek.

9. Punten en kortingscodes

Punten uit de TruckerVerse webapp geven recht op een kortingscode volgens de staffel die we publiceren. Een code is persoonlijk, geldt eenmalig, is niet inwisselbaar voor geld, en geldt nooit op verzendkosten. Wij mogen de staffel voor toekomstige rondes aanpassen, maar nooit met terugwerkende kracht op een code die je al hebt.

10. Aansprakelijkheid

Wij zijn aansprakelijk voor schade door onze fout, binnen wat de wet bepaalt. Behalve bij opzet of grove fout zijn wij niet aansprakelijk voor gevolgschade of voor verkeerd gebruik van een artikel. Dat beperkt nooit onze aansprakelijkheid voor lichamelijk letsel of je rechten uit de wettelijke garantie.

11. Klachten

Stuur ze naar hello@truckerverse.app. We antwoorden binnen 3 werkdagen. Kom je er met ons niet uit, dan kun je gratis terecht bij de Consumentenombudsdienst, Koning Albert II-laan 8 bus 1, 1000 Brussel. Woon je in een andere EU-lidstaat, dan helpt het Europees Centrum voor de Consument België of het Europees Consumentencentrum in je eigen land je gratis verder. Je kunt ook altijd naar de bevoegde rechtbank stappen. We werken mee aan bemiddeling door de Consumentenombudsdienst.

12. Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden en je bestelling is Belgisch recht van toepassing. Ben je consument en woon je in een andere EU-lidstaat, dan behoud je de bescherming van de dwingende regels van het land waar je woont (artikel 6 Rome I-verordening). Als consument kun je ons dagvaarden in België of in het land waar je woont; wij kunnen jou alleen dagvaarden in het land waar je woont. Bestel je als bedrijf, dan zijn de rechtbanken van het arrondissement waar onze zetel ligt bevoegd.

Laatst bijgewerkt: 10 oktober 2026